Términos y Condiciones

Condiciones Generales de Contratación

https://hispanol.es (en adelante, la "Web") es un sitio propiedad de Globe Telecomunicaciones S.L., en adelante EL PROPIETARIO, con CIF/NIF nº B81363640 y domicilio social en: C/ Alcalá, 143, C.P. 28009 - Madrid (Madrid).

El acceso, reproducción y uso de los servicios y contenidos de la Web implica la aceptación expresa de las presentes Condiciones Generales de Contratación, vigentes en cada momento. EL PROPIETARIO se reserva el derecho a modificar estas Condiciones mediante la publicación de un nuevo texto en la Web, siendo responsabilidad del usuario consultar dichas modificaciones antes de utilizar los productos y servicios. En caso de desacuerdo, el usuario deberá abstenerse de su uso.

Propiedad Intelectual y Derechos de Uso

La Web incluye diversos elementos protegidos por la legislación vigente sobre Propiedad Intelectual e Industrial, cuya titularidad corresponde a EL PROPIETARIO o a terceros que han autorizado su uso. EL PROPIETARIO se reserva todos los derechos no expresamente cedidos al usuario.

Usos Permitidos y Prohibidos

• Permitido: La navegación, acceso temporal y uso personal de los contenidos y servicios, siempre que se realice de forma lícita y vinculada al proceso de navegación y contratación. El uso de los servicios tras registro está autorizado.
• Prohibido: Cualquier uso comercial, reproducción, distribución, transformación o explotación de los contenidos sin autorización expresa; la recopilación no autorizada de datos de terceros; la extracción o transmisión de contenidos; y la ocultación o alteración de avisos de propiedad intelectual.

Enlaces a la Web

Se permite establecer enlaces o links hacia la Web, siempre que no perjudiquen la imagen o reputación de EL PROPIETARIO ni generen confusión con sus contenidos. Quedan prohibidos los enlaces desde sitios que promuevan actividades ilícitas o tengan fines exclusivamente comerciales sin autorización previa.

Contenidos y Responsabilidades del Usuario

El usuario se compromete a no utilizar la Web para fines ilícitos, ilegales o contrarios a la moral y buenas costumbres, ni a difundir contenidos que puedan perjudicar la imagen de EL PROPIETARIO o vulnerar derechos de terceros. EL PROPIETARIO podrá eliminar cualquier contenido o mensaje que considere inapropiado o perjudicial.

Formas de Pago

Se aceptan las siguientes formas de pago: tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria y PayPal.

Métodos de Envío

Los envíos se realizan a través de empresas de mensajería especializadas, garantizando una gestión ágil y segura de los pedidos.

Plazos de Entrega

El plazo estimado de entrega para los pedidos realizados a través de la Web es de 48 a 72 horas, salvo indicación contraria. La recogida de pedidos podrá realizarse en puntos físicos o colaboradores, si así se ha acordado previamente.

Derecho de Desistimiento

El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación. Los productos deberán devolverse en perfecto estado y, en la medida de lo posible, en su embalaje original. Los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, salvo error o defecto imputable a EL PROPIETARIO.

Garantía Legal

Los productos comercializados a través de HISPAÑOL disponen de una garantía legal de tres años desde la entrega, conforme a la normativa vigente. El usuario deberá comunicar cualquier falta de conformidad en un plazo máximo de dos meses desde que tenga conocimiento de ella.

Política de Cambios

Para realizar un cambio, el cliente deberá contactar previamente con el servicio de atención al cliente. Las posibles diferencias de precio serán abonadas o reembolsadas mediante el mismo método de pago o, en su caso, mediante cheque regalo.

Cancelaciones

Las cancelaciones de pedidos podrán realizarse siempre que el pedido no haya salido del almacén. Si el pedido ya ha sido enviado, se procederá al reembolso una vez recibido el producto devuelto.

Servicio de Atención al Cliente

El cliente puede contactar con nuestro equipo para resolver cualquier duda, gestionar cambios, cancelaciones o incidencias, sin coste adicional mientras el pedido no haya sido enviado.

Protección de Datos

Los datos personales proporcionados por los usuarios se tratarán conforme a la Política de Privacidad de EL PROPIETARIO, disponible en la Web.

Modificaciones

EL PROPIETARIO se reserva el derecho de modificar la Web, así como las presentes Condiciones Generales, en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo.

Hoja de Reclamaciones

La hoja de reclamaciones está disponible en el domicilio social: C/ Alcalá, 143, 28009 Madrid.

Acciones Legales

EL PROPIETARIO podrá emprender las acciones legales que considere oportunas en caso de uso indebido de la Web, sus contenidos o servicios.

Resolución Extrajudicial de Conflictos

En caso de disputas, el usuario podrá acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea en: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm .

Ley Aplicable y Jurisdicción

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española, sometiéndose cualquier controversia a los Juzgados y Tribunales de Madrid.