Condiciones Generales de Contratación

https://hispanol.es (en adelante, la "Web") es un sitio propiedad de Globe Telecomunicaciones S.L., en adelante EL PROPIETARIO, con CIF/NIF nº: B81363640 y domicilio social en: C/ Alcalá, 143, C.P. 28009 - Madrid (Madrid). Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 10.616, folio 98, hoja M-168262. Email: info@hispanol.es. Teléfono: 914 252 442.

El acceso y uso de la Web implica la aceptación de las presentes Condiciones. EL PROPIETARIO puede modificarlas publicando un nuevo texto en la Web. Cada compra se regirá por las Condiciones vigentes en el momento de realizar el pedido.

Proceso de compra

Para comprar, el cliente selecciona los productos y los añade al carrito; indica los datos de entrega y facturación; elige el método de envío y de pago; revisa el resumen del pedido con el precio total y, tras aceptar estas Condiciones, pulsa el botón «Pedido con obligación de pago». Antes de confirmar, el cliente puede revisar y corregir los datos introducidos en cada paso.

Tras la compra, enviaremos un email de confirmación con el detalle del pedido. El contrato se archiva electrónicamente y el cliente puede consultarlo en su área «Historial de pedidos».

Precios

Los precios se expresan en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío se muestran por separado y se suman al total antes de confirmar el pedido.

Formas de pago

Las formas de pago aceptadas incluyen tarjeta de crédito/débito (Redsys), transferencia bancaria y PayPal. No se aplican recargos por el uso de ningún medio de pago.

Envíos y plazos de entrega

Los pedidos se envían a través de empresa de transporte. El plazo de entrega habitual es de 48 horas laborables desde la confirmación del pedido para envíos a la Península. En todo caso, la entrega se realizará en un plazo máximo de 30 días naturales. El cliente puede optar también por recoger el pedido en nuestra tienda de C/ Goya 56, Madrid.

Derecho de desistimiento

El cliente consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra, sin necesidad de justificación. Las condiciones se detallan en la Política de Desistimiento y Devoluciones. Puede ejercerse mediante el modelo de formulario de desistimiento.

Garantía legal

Globe Telecomunicaciones, S.L. responde de cualquier falta de conformidad de los productos que exista en el momento de la entrega y se manifieste en un plazo de 3 años desde ella. Ante una falta de conformidad, el cliente puede elegir entre la reparación o la sustitución del producto, ambas gratuitas. Para tramitar la garantía, escribe a info@hispanol.es indicando el número de pedido.

Cancelaciones

Puedes cancelar el pedido sin coste mientras no haya salido del almacén. Si ya ha sido enviado, podrás ejercer el derecho de desistimiento una vez lo recibas.

Servicio de atención al cliente

Puedes dirigir tus consultas, quejas y reclamaciones a info@hispanol.es, al teléfono 914 252 442 (horario: 10:00h a 17:00h) o por correo postal a C/ Alcalá 143, 28009 Madrid.

Resolución extrajudicial de conflictos

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes dirigirte a la Junta Arbitral de Consumo de la Comunidad de Madrid o a la oficina municipal de información al consumidor de tu localidad.

Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por la ley española. Si el cliente es consumidor, serán competentes los Juzgados y Tribunales de su domicilio. En los demás casos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid.